He adquirido a través de su página web un terminal con alta nueva N70 de nokia. Fue curioso que al realizar el pedido y con un truco que circula por la red pude elegir el número de teléfono que me gustaba, pero no de entre las opciones que proponen ellos, sino de entre todos los números que tienen disponibles en ese momento.
El móvil me llego en un par de días y sin problemas, pero sin ser libre 
. Parece que aun están muy verdes en ciertos aspectos:
-Al poco de recibir el móvil me llamo un empleado de Yoigo consultandome si por error me habían enviado dos tarjetas. -Servicios como el contestador no se pueden desconectar o al menos la operadora del servicio de atención al cliente no supo decírmelo. Tampoco me supieron decir el consumo acumulado. Es curioso, los operadores del centro de atención al cliente tienen cierto aire de informalidad, algo que no ocurre con otros operadores.
-El área Mi Yoigo de la web no funciona y tiene pinta que tardara en funcionar pero como dicen ellos: “A veces merece la pena esperar, verdad verdadera”
-Acabo de ver que en su web una nota informativa explicando que se encuentran desbordados:
“La demanda de información y servicios de Yoigo ha triplicado nuestra previsión provocando un atasco en la atención y entrega de nuestros servicios.
Por ello estamos reforzando
la atención al cliente, logística y atención comercial, y
tratando uno por uno a los clientes afectados.
Si quieres información sobre tu caso concreto escríbenos indicando todos tus datos de contacto a: entregapedidos@yoigo.com
Gracias a todos por vuestra acogida y disculpas a los
que habéis tenido algún inconveniente. “
En su favor, debo decir que las tarifas me parecen buenas para un usuario particular y me gusta especialmente la de conexión de datos, con un consumo máximo de 1,20 Euros navegues lo que navegues.
En fin, tienen mucho que mejorar, pero he querido darles una oportunidad, al igual que hice en su día con amena. Os iré contando las aventuras con ellos.
, un Feliz Año 2007.
